RCS investiert in den Kundenerfolg

White Plains, NY, 1. Dezember 2017

RCS, das weltweit größte Unternehmen für Rundfunksoftware, hat bekannt gegeben, dass Barry Hill mit dem heutigen Tag zum VP Kundenerfahrung, Berichte und Auswertungen an den Präsidenten und CEO von Philippe Generali. In seiner neuen Rolle wird Barry Hill für alle Berührungspunkte zwischen RCS und seinen Kunden am Telefon, persönlich und online verantwortlich sein. Zu den Schwerpunkten gehören die Unterstützung der Kunden und die von Hill ins Leben gerufene Initiative zum Kundenerfolg.

Bevor er vor zwanzig Jahren zu RCS kam, war Hill viele Jahre lang Programmdirektor, Morgenmoderator und Selector-Benutzer. Bei RCS begann er in der technischen Unterstützung und war in den Bereichen Technik und Vertrieb tätig. Zuletzt gründete und leitete er die Abteilung Customer Success in der RCS-Zentrale in New York.

Hill äußerte sich zu seiner neuen Position: “Aufgrund meiner ersten Jahre im technischen Support bei RCS fühle ich mich geehrt, das Amt des VP Kundenerfahrung Position. Ich freue mich darauf, die Kundenteams zu leiten, weil ich in ihren Schuhen stecke.”

“Unsere Kundenerfahrung ist der Eckpfeiler unseres Unternehmens und ein globaler Differenzierungsfaktor”, so Philippe Generali. “Dies ist eine aufregende Zeit für RCS: Wir erweitern unsere Dienstleistungen und konzentrieren uns gleichzeitig auf Wachstum und Innovation.”

Über RCS

RCS ist das weltgrößte Unternehmen für Rundfunksoftware mit Produkten in mehr als 14.500 Radiosendern, TV-Musikkanälen, Kabelgesellschaften, Satellitenmusiknetzwerken und Internetstationen weltweit. Mit mehr als 800 Fachleuten, die in 23 Niederlassungen rund um den Globus arbeiten, ist RCS überall präsent. Medienkontakt: Diana Stokey 914-259-4733